До начала работы заказчик должен предоставить:
Список страниц для анализа, либо анализируем весь сайт. Конкуренты на ваш взгляд (пройдусь по топу, выберу топовые позиции все равно).
Небольшие вводные по вашему сайту и бизнесу (коротко, чем занимаетесь и в чем преимущества)