1. О боте:
"Цветочный помощник" — это удобный Telegram-бот, созданный специально для магазина цветов. Он помогает клиентам быстро выбирать букеты, оформлять заказы и получать актуальную информацию о скидках и акциях.
2. Преимущества бота:
Удобство: Заказ цветов в несколько кликов.
Экономия времени: Не нужно звонить или писать в чат.
Можно добавить:
---------------------------
Персонализация: Рекомендации букетов по поводу (день рождения, свадьба, 8 марта и т.д.).
Акции и скидки: Уведомления о специальных предложениях.
Круглосуточная поддержка: Бот работает 24/7.
---------------------------
3. Основные функции:
1. Каталог букетов:
Просмотр фотографий и описаний букетов.
Фильтры по цене, цвету, поводу.
Возможность добавить букет в избранное.
2. Быстрый заказ:
Выбор букета.
Указание адреса доставки.
Выбор даты и времени доставки.
Оплата через Telegram (картой или наличными курьеру).
3. Рекомендации: (можно добавить)
Подбор букетов по поводу (день рождения, свадьба, 8 марта и т.д.).
Советы по уходу за цветами.
4. Акции и скидки:
Уведомления о скидках (клиенту приходит уведомление в личный телеграм)
Промокоды для постоянных клиентов.
5. Поддержка:
Связь с менеджером через бота.
Ответы на частые вопросы (FAQ).
4. Как это работает:
Начало работы:
Пользователь запускает бота и видит приветственное сообщение с кнопками:
"Каталог букетов"
"Акции и скидки"
"Поддержка"
---------------------------
Выбор букета:
---------------------------
Пользователь выбирает категорию (например, "Букеты на 8 марта").
Просматривает фотографии и описания.
Оформляем понравившийся букет, вам остается только его собрать на складе и выдать клиенту.
Оформление заказа:
Указывает адрес доставки.
Выбирает дату и время.
Оплачивает заказ через Telegram или наличными курьеру.
Подтверждение:
Бот отправляет подтверждение заказа и номер для отслеживания.
5. Преимущества для магазина:
Увеличение продаж: Бот делает процесс заказа максимально простым и быстрым.
Снижение нагрузки на менеджеров: Бот автоматизирует рутинные задачи.
Улучшение клиентского опыта: Персонализированные рекомендации и круглосуточная поддержка.
Аналитика: Бот собирает данные о предпочтениях клиентов, что помогает улучшать ассортимент.
6. Технические детали:
Интеграция: Бот интегрируется с CRM-системой магазина для учета заказов.
Оплата: Подключение платежных систем (карты, Юмани и т.д.).
Уведомления: Автоматические напоминания о доставке и акциях.
8. Стоимость и сроки:
Готовый бот по указанной в объявлении цене. Все доработки по согласованию.
Сроки:
- Готовый бот настраиваю в течении 3х часов
- Доработки от одного дня.
Техническая поддержка: Обновление и доработка бота по запросу.
9. Заключение:
"Цветочный помощник" — это не просто бот, а ваш надежный партнер в увеличении продаж и улучшении клиентского опыта. С ним ваш магазин станет еще ближе к своим клиентам!
Заказчик получит:
Готовый бот устанавливаетс на компьютер клиента, он должен работать 24/7
До начала работы заказчик должен предоставить:
1. Тексты - описания: о компании, контакты, услуги
2. Куда установить бота: свой компьютер или сервер