До начала работы заказчик должен предоставить:
- описание вашего бизнеса
- скрипт продажи (например: поприветствовать, познакомиться, выяснить потребоности, предложить варианты, отработать возражения, собрать параметры (перечислить), проверить остатки, выслать реквизиты для оплаты и т.д.)
- база знаний