Проверить интернет-магазин на наличие ошибок.

Есть интернет магазин. Движок Joomla 2.5 + VM 2.0.26
Из Яндекс-Метрики, выяснили, что в каких-то случаях в браузерах 
Opera, и Chrome при добавлении товара в корзину, товар не отражается.

У меня всё работает корректно, но периодически случаются те же глюки.
На Mozilla и Яндекс.Браузере работает нормально.

Задача выяснить, почему так.
Подготовить для заказчики документацию:
1. Сделать описание ошибки.
2. Объяснить причины.
3. Устранить ошибку. 
4. Описать исходный код ДО и После. Или настройки, что правили.

Вариант, переустановить всё заново и "вуаля". не подходит

Сразу пишите стоимость.