Исправить баги при отправке формы с сайта

На сайте под управлением 1c bitrix  редакция старт установлен и работает компонент TS Расширенная форма обратной связи (api.feedbackex). Сейчас почему-то не представлен на маркетплейсе. Форма из 4 полей (имя, телефон, емаил, сообщение). Форма создает элемент инфоблока, отправляет сообщение администратору сайта, пользователю, заполнившему форму, а также создает лид в битрикс24 (через вебхук и curl). В целом все работает так, как я хочу, за исключением 2 багов:
1. если поле формы "Имя" заполняется не в ручную, а через автозаполнение, то при нажатии на submit все ломается, форма не отправляется. Автозаполнение в других полях формы форму не ломает.
2. в битрикс24 передается только та инфа из полей формы, которая заполнена латиницей. Кирилица не передается (пусто).
Нужно устранить данные баги.