Нужен специалист для предоставления поддержки пользователей GPT-бота в Telegram. Работа включает ответы на вопросы пользователей, помощь в навигации по функциям бота и решение мелких технических проблем.
Обязанности:
Ответы на вопросы пользователей в чате поддержки.
Объяснение функционала бота (помощь с настройкой профиля, использованием ассистентов, бронированием и т.д.). (Есть справочник-tutorial)
Оперативное решение проблем пользователей или передача сложных запросов разработчику.
Обратная связь по работе бота (сбор жалоб, предложений, выявление багов).
Поддержание доброжелательного и профессионального тона в общении.
Условия работы:
Гибкий график, но с обязательным присутствием в ключевые часы активности пользователей (уточняется при обсуждении). Загрузка маленькая, но нужно постоянно мониторить чат.
Желаемые навыки:
Знание английского языка. (Гео пользователей EN и Ru)