Цель: • Определение (в динамике) текущих предпочтений клиентов федерального сотового ритейлера по товарным группам, потребности в дополнительных услугах, медиапредпочтениях и оценка качества обслуживания. Сроки исполнения: панельное анкетирование покупателей в салонах( цикл- 1 месяц) Cостав: • Данные по текущим предпочтениям клиентов компании • Мониторинг изменений в предпочтениях клиентов за прошедший период и накопительным итогом