В работе секретаря и офис-менеджера есть множество мелких нюансов, которые сложно заранее представить, еще не начав работать в данной должности. Только уже непосредственно в действии можно натолкнуться на все те подводные камни, о которых ранее даже не подозреваешь. Что, к примеру, делать, если в офисе сломалась раковина или кондиционер устраивает на полу Ниагарский водопад, а, по мнению директора, решать эту «небольшую» проблему должен именно секретарь?