В ходе реализации проекта были досконально проанализированы бизнес-процессы Заказчика, особенности оказания данного рода услуг, были изучены конкуренты, исследована целевая аудитория. На основании полученных данных была сформирована концепция сайта, определены точки входа и созданы пользовательские сценарии для максимально эффективной работы сайта. Все это получило отражение в прототипе.