установка, настройка и автоматизация ERP + CRP

сфера автоматизации: интернет магазин
установка, настройка и автоматизация ERP (к прим. openERP (ERP- и CRM-система)) или CRM (vTiger) системы (или предлагайте варианты) пожалуйста пишите
ТЗ:
Что нужно сделать (любые вариации рассматриваются-желние полностью автоматизировать систему приветствуется):

1) Установить на сервер заказчика CRM, CRP-систему, произвести необходимые начальные настройки (русификация, настройка формата времени, валюты, создание шаблонов пользователей и так далее).

2) Создать необходимые справочники в системе – каталог товаров(склад), база заказов, база клиентов. Произвести интеграцию с веб-сайтом. Настроить модуль бухгалтерии для ведения простого финансового учета, с возможностью выгрузки отдельных оплат в 1С.

3) Настроить логику бизнес-процессов (заказ, работа с товаром на складе, работа с клиентской базой – обзвоны, рассылки), разделить бизнес-процессы на этапы, создать соответствующие оповещения и события – оповещения менеджеров о смене статуса заказа/товара, оповещение клиента о статусе заказа.

4) Создать необходимых пользователей системы, разграничить права.

5) Произвести интеграцию системы с телефонией на базе Asterisk.


Общие пожелания:

1) Интеграция с несколькими интернет-магазинами и базами данных. Возможность расширения.

Пожелания по базе товаров:

1) Группирование и сортировка товаров по поставщику.
2) Прайсы по поставщикам.
3) Изменения любого параметра любого товара с записью в базу.

Пожелания по базе заказов:

1) Оповещения менеджеров и клиентов по изменению статуса товара, напоминания для менеджеров. Должна быть возможность создавать любые оповещения и напоминания.
2) Привязка почтовых сообщений к заказам.
3) Контроль платежей – парсинг выписки с клиент-банка. Автоматизация приема и отправки платежей с использованием результатов парсинга.
4) Возможность указывать примечания и создавать напоминания/оповещения по каждой позиции заказа.
5) Связь с API почты и транспортных компаний для автоматического определения статуса товара, размеров, объемов и т.д.

Пожелания по менеджеру задач (таск-менеджеру):

1) Создание оповещений и действий по расписанию и по событиям, привязка действий к событиям и расписанию (звонок, отправка смс и так далее).

Skype:alegzei
аська:420949679

пишите пожалуйста предложения, все обсуждаемо и обговариваемо, единственная просьба в случае согласия на разработку и в случае отказа – написать чтобы не ждать по 2-3 дня для понимая что отказались от проекта. соблюдайте пожалуйста минимальную культуру сотрудничества. Благодарю за терпение и понимание.