Диплом Verbal and non-verbal features in business communicat

Тема бакалаврской – Verbal and non-verbal features in business communication 
В предложениях просьба оценить стоимость выполнения дипломной работы и возможный срок выполнения проекта

Вот такая переписка с руководителем:

Вопрос насчет оглавления бакалаврской работы.
Оно должно быть таким?
1)Introduction 
2) Peculiarities of business communication
3)Verbal and non verbal features
4)Study of verbal and non verbal features of communication in business
5) Conclusion
или что-то еще должно входить в оглавление работы? какие-то еще подпункты или пункты?

____________________________
Первые два пункта и пятый названы нормально. В третьем непонятно, черты чего Вы собираетесь рассматривать. Название Study в четвертом пункте тоже не годится. Вы ведь читаете разные научные статьи, не так ли (надеюсь)? Вы видели где-нибудь, чтобы статья называлась «Исследование <…>»?

В Вашем самостоятельном исследовании (то, что не на бумаге именуется «практическая часть») я бы посоветовала разделить вербальные и невербальные средства коммуникации, не сваливать их в одну последнюю главу как в большую кучу.

Я бы на Вашем месте одну главу посвятила сопоставлению чисто вербальных средств общения в русской и английской деловой коммуникации (различие этикетных формул в личном общении, различия в оформлении деловой корреспонденции на русском и английском языке и д.д.).

Можно назвать этот раздел, например, «Verbal means of business communication» (приблизительно).

Следующий раздел – сопоставления различий между невербальными средствами коммуникации в русскоязычном и англоязычном деловых сообществах (например, особенности этикета в отношении рукопожатия и других телодвижений, обязательность улыбки и т.д.).

Можно посвятить еще часть работы соотношению между вербальными и невербальными средствами коммуникации (например, найти примеры, где они противоречат друг другу или дополняют друг друга).

Не забудьте, что после заключения должен еще быть список использованной литературы, куда входят все научные работы, на которые Вы опирались (всё, которые Вы прочли в связи с Вашей темой).