Ищем исполнителя знакомого с системой AmoCRM.
Необходимо провести анализ ТЗ написать как планируется реализовать данный функционал.
Также будем рады услышать ваши предложения с конкретными примерами внедрения.
Со стороны sms сервиса есть API
реализующая все необходимые функции.