Подготовить досудебную претензию

Покупал кровать на авито у ИП (есть договор).
Привезли кровать ужасного качества.
Требовал вернуть деньги у ИП – он вроде соглашался, но при этом сливался каждый раз.
Уже два месяца прошло.

Хочу отправить ему досудебную претензию, чтобы можно было в суд обратиться.

Нужна помощь.