Нужно настроить jivosite:
1. Передача данных в почтовом уведомлении администратору (Отдел).
2. Настройка вида почтовых уведомлений.
В дальнейшем потребуется будет помощь в настройке передачи в базу данных в нужном нам виде через API.
Нужен программист с опытом или знаниями JivoSite API