Разработка системы критериев предприятия (для аутсорсинга)

Необходимо разработать интеллектуальную карту (систему связей) для предприятия. 

Имеется IT-аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги предприятию. И для оценки работы необходимо составить систему показателей, характеризующих деятельность компании в определенной сфере с точки зрения предоставляемых услуг. Эту систему и надо сформировать. Есть первичные наработки по карте, могу предоставить. И рекомендации для работы. Составление карты ведется в бесплатной программе Xmind, но не обязательно именно в ней работать. Прикрепляю черновой пример текущей карты, чтобы было представление.
Сроки работы: до 17.01.19