Нужен специалист по Wordpress, выявить и устранить проблемы в работоспособности сайта

В первую очередь, нужно почистить ftp, выявить другие проблемы в работоспособности сайта и их устранить. 
Началось всё с того, что пользователи сайта не смогли войти на странице входа в учебную систему (через плагин Мемберлюкс). Техподдержка плагина зашла на ftp сайта и сказала, что у меня там бардак, сначала решите это, ничем помочь не можем. Меж тем всё это время ученики не могут получить доступ к оплаченным курсам, т.к. после ввода логина/пароля на странице входа плагина – ничего не происходит. Не переадресовывает на вход в систему обучения с доступом к обучающим материалам. Скриншот ответа техподдержки прилагаю.
Помимо этого – не устанавливаются плагины (при загрузке архива перекидывают на полностью белую страницу), невозможно обновить плагины (выдает ошибку) и т.п.
Сайт никто не разрабатывал, я самостоятельно установила вордпресс на хостинг, натянула тему и администрирую.
Хостинг и ftp – зарубежные. Отзывы обязательны. Бюджет, оплата и сроки работ – по договоренности, свои обязательства выполняю.