Parallels – устранить ошибку

У меня Мак. Мне нужна нормально работающая виртуальная машина для работы с Windows.
Был установлен бесплатный Virtual Box – работал норм, потом резко перестал. Но он крайне неудобный
Потом установил платный Parallels. Работал отлично, но потом что то резко сломалось. Выдает следующую ошибку:

"Файл образа диска, используемый жестким диском 6 (0), поврежден. Данные на нем не могут быть восстановлены.
Чтобы воссоздать файл образа, откройте свойства жесткого диска, включите опцию "Показать дополнительные настройки" и нажмите "Воссоздать". После воссоздания образа диска, все данные на диске будут потеряны."

Нужно решить проблему с Parallels. 

Ответ тех поддержки что нужно сделать:
Здравствуйте, Сергей.

Спасибо за обращение в Техническую Поддержку Parallels.

Данное ошибка "Файл образа диска, используемый жестким диском 6 (0), поврежден. Данные на нем не могут быть восстановлены" связана с повреждением файла виртуальной машины.

Если данные внутри виртуальной машины Вам не нужны, Вы можете создать новую виртуальную машину (kb.parallels.com/ru/4729)

Если данные всё-таки нужны, то, пожалуйста, соберите технический отчет (иконка Parallels || > Справка > Отправить технические данные > Прикрепить снимки экрана > Отправить отчет) и отправьте 9-значный номер отчета в ответном письме.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно продукции Parallels, Вы всегда сможете к нам обратиться.

С наилучшими пожеланиями,

Буду признателен кто сможет помочь решить вопрос.