Написать ТЗ срочно

Написать ТЗ срочно
 
Задача
Написание ТЗ – редактирование существующего
Здравствуйте!
Задача следующая.
Есть приложение (наше). Функционал недостаточно хорош. Хотим улучшить функционал. В первую очередь для автоматизации процессов, что бы исключить из работы сапорт и создать удобство для пользователей. Ну и добавить несколько фишек. Оптимизировать процессы, переходы, добавить какие то фильтры и так далее – надо обсуждать...
Задача вам такая:
1) изучить существующее приложение.
2) предложить/дополнить функционал (что дополнять мы знаем, надо это преподнести в виде задачи и картинок/схем).
3) продумать и предложить юзабилити.
4) изучить приложение конкурентов с которых хотим взять отдельные фишки.
5) написать ТЗ для штатных программистов и дизайнера. в общем то они знают приложение очень хорошо, поэтому проблем с пониманием не будет.
Вот так.