Разработка автоматизированной системы общения с клиентами (AI Sales Robot)

Техническое задание (ТЗ) для: 
Разработка автоматизированной системы общения с клиентами (AI Sales Robot)
Описание проекта:
Нам необходим разработчик для создания системы автоматизации взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта. Система должна интегрироваться с популярными мессенджерами (WhatsApp, Telegram), использовать API Wazzup, поддерживать Email и SMS, а также иметь функцию настройки сценариев для общения с клиентами. Пользователи смогут загружать базу потенциальных клиентов и задавать сценарии для "подогрева" клиентов и последующих продаж.
Основные задачи:
1. Импорт базы данных клиентов:
o Возможность загружать базу потенциальных клиентов через CSV/XLSX файл.
o Интеграция с Google Sheets, Bitrix24, amocrm для импорта контактов.
2. Интеграция с мессенджерами:
o Интеграция с WhatsApp и Telegram через API Wazzup.
o Возможность отправки сообщений через Email (использование API, например, SendGrid) и SMS (Twilio или аналог).
o Автоматическое создание сценариев взаимодействия с клиентами для подогрева интереса.
3. Настройка сценариев общения:
o Визуальный конструктор сценариев, где пользователи могут настроить последовательность отправки сообщений.
o Возможность выбора канала отправки сообщений (WhatsApp, Telegram, Email, SMS).
o Поддержка шаблонов сообщений с возможностью их редактирования.
4. Отслеживание статусов сообщений:
o Отслеживание статусов (доставлено, прочитано, ответ клиента).
o Логирование всех взаимодействий с клиентами для последующего анализа.
5. Автоматизация воронки продаж:
o После подогрева клиента (Сценарий 1) автоматический перевод в следующий этап воронки для продажи (Сценарий 2).
o Интеграция с CRM (Bitrix24, amocrm) для обновления статусов клиентов.
6. Аналитика и отчеты:
o Формирование отчетов и диаграмм с данными о продажах и взаимодействиях с клиентами.
o Отчеты о конверсии на каждом этапе воронки.
7. Система тарификации:
o Поддержка модели оплаты через токены, которые пользователь может приобрести для взаимодействий (например, 1 токен = 1 сообщение).
Требования к кандидату:
• Опыт работы с интеграциями API (Wazzup, Twilio, SendGrid, CRM).
• Знание фронтенд-технологий для создания пользовательского интерфейса (React, Vue.js).
• Опыт работы с бэкендом (Node.js).
• Знание баз данных (PostgreSQL, MongoDB).
• Понимание работы с мессенджерами и автоматизацией процессов.
Технологии:
• Frontend: React или Vue.js для создания интерфейса.
• Backend: Node.js (с использованием Express).
• API: Wazzup API для интеграции с WhatsApp/Telegram, ______ для Email, ____ для SMS.
• База данных: PostgreSQL или MongoDB.
Результаты работы:
• Разработанная и протестированная система с поддержкой всех функций.
• Полностью рабочий интерфейс для настройки сценариев.
• Документация по API и инструкциям для пользователей.
Время выполнения:
Проект необходимо завершить в течение 1-2 месяцев, включая тестирование и отладку.
Бюджет:
Бюджет обсуждается в зависимости от предложений и опыта исполнителя.