Руководитель call-центра

Ваши задачи:

• Выстраивать, развивать и контролировать бизнес-процессы работы центра - разрабатывать скрипты общения, стратегии получения лидов, в дальнейшем руководить командой, проведить обучения и адаптации менеджеров

Ждем что вы:

• Коммуникабельный, ответственный
• Имеете опыт работы в КЦ выше позиции оператора (понимание деятельности КЦ)
• Знаете специфику работы в CRM-системах и в системе телефонии
• Имеете успешный опыт формирования отдела с нуля

От нас:

• Удаленный формат работы;
• Обсуждаемая ЗП;
• Стандартная пятидневка с 9:00 до 18:00 (по мск);
• Оплата телефонии и всего, что нужно для продуктивной работы;