прослушка телефоных разговоров ОКК

Требуется специалист для прослушивания телефонных звонков в ОКК

Обязанности:

• Прослушивание и анализ телефонных звонков.
• Оценка соблюдения стандартов общения с клиентами.
• Подготовка отчетов и рекомендаций по улучшению качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в сфере контроля качества или смежных направлениях не менее 3 лет.
• Знание и опыт работы с платформой Битрикс (обязательно).
• Внимательность к деталям, аналитическое мышление.
• Умение объективно оценивать коммуникацию.
• Ответственность и аккуратность.

Условия:

• Удалённая работа.