Настройка автоматизации в Make

Мне нужно создать автоматизацию по проверке звонков операторов. Нужно брать разговор оператора, транскрибировать его в текст, анализировать его (по критериям, что я скажу) и отправлять мне отбивку с пунктами, что спросил оператор, а что нет (например в чат-бот телеграмма). 

Начала делать сама через Make, но появились сложности.
Сможете ли вы настроить такую автоматизацию? Какие есть выходы?