Исправить в самописной CRM ошибку сканирования QR-кода с помощью ТСД Urovo

CRM на php7 (частично, на php5) для передачи остатков на маркетплейсы, а также сбора и обработки заказов. 
ТСД Urovo DT40 c Android 10 при сканировании QR-кода со стикеров заказов WB первый QR-код распознает нормально, а второй только после обновления страницы браузера. Без обновления страницы выдает сообщение об отсутствии заказа в сборке (фото и видео вложено). Обычные ШК EAN13 распознает нормально без обновлений.
При этом, такой же ТСД Urovo DT40 c Android 9 нормально работает (но иногда при сканировании QR-кодов WB он тоже сначала выводит такое же сообщение, но через секунду сам же его убирает и выводит сообщение с найденным заказом (в зависимости от его статуса), а иногда находит заказ только при повторном сканировании).
У этих ТСД разные приложения для настройки сканирования. В приложении для Android 10 настроек больше и полностью воспроизвести на нем настройки Android 9 не получается. Многие разделы по-другому названы.
**Также есть и другие задачи по доработке данной CRM.