Доработки в Битрикс24

Сервис DMP.ONE должен определять данные посетителя сайта и на основании полученных
данных создавать лид в Битрикс24 на стадии «новая». При создании лида необходимо назначить
ответственного менеджера по продажам равномерно.
Основные требования
1. Создание лида в Битрикс24:
– Лид должен создаваться автоматически при получении данных о посетителе.
– Лид должен содержать полную информацию о посетителе, включая имя, телефон, email и
другие данные, если они доступны.
2. Назначение ответственного менеджера:
– Ответственный менеджер должен назначаться из списка менеджеров по продажам
равномерно (по кругу).
3. Исходящий вызов:
– После создания лида менеджер должен совершить исходящий вызов в течение одной минуты.
– Если вызов не был совершен, необходимо использовать API виртуальной АТС Мегафон с
методом /crmapi/v1/makecall, чтобы инициировать звонок менеджерам по продажам по
принципу «карусели».
– При ответе одного из менеджеров на звонок, должен быть осуществлен исходящий вызов к
абоненту.
– Если ни до одного менеджера не удалось дозвониться, цикл повторяется каждую минуту до тех
пор, пока не будет совершен исходящий вызов.
Дополнительные требования
- Логирование: Все действия должны логироваться для последующего анализа.
- Обработка ошибок: Необходимо реализовать обработку ошибок при взаимодействии с API
Битрикс24 и виртуальной АТС.
- Интерфейс: Предусмотреть простой интерфейс для настройки параметров (например, список
менеджеров, настройки API и т.д.).
Задачи
1. Реализация механизма назначения ответственного менеджера:
– Создание алгоритма для равномерного распределения лидов.
2. Интеграция с виртуальной АТС Мегафон:
– Реализация механизма исходящих вызовов.
– Реализация логики повторных попыток дозвона.
4. Логирование и обработка ошибок:
– Реализация системы логирования действий.
– Обработка возможных ошибок при взаимодействии с API.