Закрытие сделки в дубль если клиент уже писал, работаем в amosrm, заявки идут с авито

Всем привет, стоит следующая задача нужно сделать так что бы сделка закрывалась как дубль автоматически, что имею в виду, работаем в амосрм, заявки поступают в основном с авито, аккаунтов много и один и тот же клиент может написать 10 раз по одной и той же задачи и менеджера могут не увидеть этого и начать обрабатывать одного и того же клиента вдвоем или втроем, это потеря времени, хотелось бы сделать так что бы допустим из этих 10 сделок оставалась только первая, а все последующие от этого клиента закрывались автоматически как дубль, без участия менеджера, сейчас возможно только определить что это дуль если клиент начал писать на все  аккаунты подряд и менеджера это увидели, либо вбив номер телефона, но у нас он спрашивается не сразу а в основном в конце, так как нужны фото, либо по полному адресу, но опять же клиент не всегда дает прям полный адрес, собственно хотелось бы сделать так как описано выше