Техническое задание для API-интеграции 1С с Salebot.pro

Цель проекта

Реализовать двустороннюю API-интеграцию между 1С и Salebot.pro для передачи данных и синхронизации действий. Интеграция должна автоматизировать процессы обмена информацией между системами и обеспечить корректность данных.

Задачи проекта
1. Передача данных из 1С в Salebot.pro:
• Стоимость услуги, за которую произведена оплата.
• Дата, время и филиал посещения.
• Процент скидки по карте лояльности.
• Данные о записи на услугу:
• Наименование услуги.
• Дата и время записи.
• Имя специалиста.
• Действующие акции:
• Список активных акций с описанием, условиями и сроками (если такие данные хранятся в 1С).
2. Передача данных из Salebot.pro в 1С:
• Информация о новом заказе, включая:
• Данные клиента (имя, телефон, email).
• Услуга, дата и время записи.
• Стоимость услуги (включая скидки и акции).
3. События для синхронизации (callback):
• Новый заказ:
Уведомление 1С о поступившем заказе с передачей полной информации.
• Изменение заказа:
Обновление данных в 1С при изменении (например, перенос времени, добавление дополнительных услуг, изменение стоимости).
• Отмена заказа:
Уведомление об отмене с указанием причины (если доступно).

Идентификация пользователей
• Цель: Однозначная идентификация клиентов для корректной работы с данными.
• Решение:
• Использование уникального параметра из базы 1С, например, ID клиента.
• При первом взаимодействии клиента с ботом ему автоматически присваивается переменная, которая связывается с соответствующим ID в 1С.

Технические требования
1. Интеграция через REST API:
• Формат данных: JSON.
• Авторизация: использование токенов.
2. Обработка ошибок и уведомления:
• Логирование ошибок.
• Уведомление ответственных лиц при сбоях (через email или webhook).
3. Безопасность данных:
• Шифрование данных при передаче.
• Защита API-ключей и токенов.

Этапы реализации
1. Сбор данных и анализ (1 неделя):
• Изучение текущих бизнес-процессов.
• Уточнение требований и особенностей работы 1С и Salebot.pro.
2. Разработка API-интеграции (2 недели):
• Настройка передачи данных между системами.
• Реализация callback-функций.
3. Тестирование (1 неделя):
• Проверка корректности работы передачи данных.
• Тестирование событий (новый заказ, изменение, отмена).
4. Внедрение и поддержка (1 неделя):
• Запуск интеграции.
• Обучение сотрудников работе с системой.
• Техническая поддержка на старте.

Ожидаемые результаты
• Полная автоматизация обмена данными между 1С и Salebot.pro.
• Устранение ошибок, связанных с ручным вводом данных.
• Быстрое и корректное обновление информации о заказах и клиентах.