Чат-бот для записи в парикмахерскую

 1. Общая информация
1. Название проекта:  
   Чатбот для записи в парикмахерскую.  

2. Цель проекта:  
   Автоматизация процесса записи клиентов на услуги парикмахерской через Telegram.  

3. Целевая аудитория:  
   Клиенты парикмахерской (мужчины и женщины в возрасте от 18 до 45 лет).  

2. Функционал бота
Основные функции:
1. Запись на услугу:
    Выбор услуги (стрижка, окрашивание, укладка и т.д.).
    Выбор мастера.
    Выбор даты и времени.
    Подтверждение записи.

2. Отмена записи:
    Возможность отменить запись через бота.

3. Уведомления:
    Напоминание о записи за день и за час до визита.
    Уведомление об изменении статуса записи (например, отмена мастером).

4. Информация о парикмахерской:
    Адрес, контакты, график работы.
    Список услуг с ценами.
    Фото работ мастеров.

5. Обратная связь:
    Возможность оставить отзыв о визите.

Дополнительные функции:
1. Интеграция с Google Календарем:
    Синхронизация записей с календарем мастера.
    Проверка доступного времени.

2. Оплата через бота:
    Возможность предоплаты через Telegram (например, с помощью ЮKassa).

3. Акции и скидки:
    Уведомление о текущих акциях.
    Применение скидки при записи.

3. Сценарии работы бота
Сценарий 1: Запись на услугу
1. Клиент запускает бота и выбирает «Записаться».
2. Бот предлагает выбрать услугу (стрижка, окрашивание и т.д.).
3. Бот предлагает выбрать мастера.
4. Бот показывает доступное время для записи.
5. Клиент выбирает дату и время.
6. Бот запрашивает подтверждение записи.
7. После подтверждения бот отправляет уведомление об успешной записи.

Сценарий 2: Отмена записи
1. Клиент выбирает «Мои записи».
2. Бот показывает активные записи.
3. Клиент выбирает запись для отмены.
4. Бот подтверждает отмену и уведомляет мастера.

Сценарий 3: Обратная связь
1. После визита бот отправляет сообщение с просьбой оставить отзыв.
2. Клиент оставляет отзыв, который сохраняется в базе данных.

4. Дизайн и UX
1. Стиль общения бота:  
    Дружелюбный и вежливый тон.  
    Использование эмодзи для наглядности (✂️, 💇, 📅).  

2. Кнопки и меню:  
    Inlineкнопки для выбора услуг, мастеров и времени.  
    Главное меню: «Записаться», «Мои записи», «Информация», «Отзыв».  

3. Медиафайлы:  
    Фото мастеров и их работ.  
    Карта с адресом парикмахерской.  

5. Интеграции
1. Google Календарь:  
    Синхронизация записей с календарем мастера.  

2. База данных:  
    Хранение данных о клиентах, записях и отзывах (например, PostgreSQL или Firebase).  

3. Платежная система:  
    Интеграция с ЮKassa для приема оплаты.  

4. Уведомления:  
    Отправка уведомлений через Telegram API.  

6. Технические требования
1. Платформа:  
    Telegram.  

2. Язык программирования:  
    Python (библиотека `pythontelegrambot`).  

3. Хостинг:  
    Сервер для размещения бота (например, Heroku или VPS).  

4. База данных:  
    Для хранения данных о клиентах, записях и отзывах.  

7. Бюджет и сроки
1. Бюджет:  
    Уточняется после согласования функционала.  

2. Сроки:  
    2–3 недели на разработку и тестирование.  

8. Контакты
1. Контактное лицо:  
   (ФИО, должность.)  

2. Телефон:  
   (Номер для связи.)  

3. Email:  
   (Электронная почта.)  

4. Telegram:  
   (Никнейм для связи.)