Ночной сапортер (IT) возможно по-совместительству

Обязанности сотрудника

• Чем тебе предстоит заниматься:
• Отвечать на письменные обращения пользователей uKit и RuSender.
• Решать вопросы пользователей, связанные с функциональностью наших сервисов.
• Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения сложных технических вопросов.

Требования к кандидату

Кого мы ищем:

• У тебя есть опыт работы в IT-поддержке, базовое понимание основ web.
• Ты умеешь коротко и по существу отвечать на вопросы пользователей и оперативно искать информацию во внутренних регламентах и базах знаний.
• Ты внимательный, ответственный, любишь помогать людям в решении их вопросов.
• Есть искренное желание развиваться. Саппорт - отличный и реальный старт онлайн карьеры

Будет плюсом:

• У тебя есть опыт работы с конструкторами сайтов.
• Ты понимаешь принципы работы почтовых сервисов.
• Если у тебя есть опыт работы с сервисами email-рассылок (ESP), обязательно укажи это в сопроводительном письме.
• Базовое понимание HTML и CSS.

Так же необходимо пройти тестовое задание в анкете по ссылке. На такого рода вопросы и предстоит в т.ч. отвечать

Условия работы

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы, либо договор подряда в случае необходимости
• График работы 5/2 с 22:00 до 7:00 по +3 GMT или около того, обсуждаемо
• Удаленный режим работы.
• ДМС после испытательного срока.

Еще мы предлагаем:

• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться.
• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди.
• Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель — выполненная в срок задача.

Анкета для отклика

https://a09950.webask.io/ildpfqjec