Специалист по Api Python

Добрый вечер! 
Случилась следующая проблема.
Приобрел телеграмм бота по проверки истории авто, работающего через API api-cloud.ru
Подключили бота оплатили api прописали его в конфиге но при попытки проверки авто приходит лог в админкку 

❌ ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ!
➖➖➖➖➖➖➖➖
⛽️ Срок действия вашей подписки к API – уже подошла к концу.
🫵 Вашему боту не удаётся подключиться к базам данных API и получить оттуда актуальную информацию для генерируемых отчётов!

То есть бот не подключился к api во время запроса
Нужно найти причину и ее устранить.
Документация по API есть
Доступ к файлам проекта предоставлю 
Конечный результат должно все работать 

Бюджет до 3000р Уверен проблема очень простая просто нужно посмотреть по коду и документации знающем взглядом и найти ошибку
Оплата строго через безопасную сделку или по факту выполнения