После запуска акции Банка по привлечению новых клиентов (кредитные карты) была задача - отмониторить отзывы (у тысячников, на форумах, в сообществах, упоминания), разделить по категориям, описать эмоциональную окрашенность отзыва и предложить варианты ответов на реакцию пользователей. Мониторинг производился ежедневно. Задание успешно выполнено.