Создание модификации, которая предоставляет возможность администратору выбрать каким способом пользователь будет сбрасывать пароль - через ввод E-mail адреса, логина или логина и почтового адреса одновременно. Модификация опубликована в официальной базе расширений движка phpBB.
www.phpbb.com/customise/db/mod/changing_methods_for_password_reset/