Причина обращения: конфликты на производстве и невозможность выйти на расчетный уровень эффективности в течении 2х лет. Цель: определить причины, препятствующие развитию компании. Компания: производство окна, двери, полы из ценных пород древесины. Численность компании 100-150 человек. Совместное предприятие (Русско-Финское). Выполненные работы: 1. Анализ документов. 2. Анализ конкурентов. 3 Анализ бизнес-процессов. 4 Оценка персонала. Результаты: Главным фактором, препятствующим эффективности, оказался человеческий фактор. В результате была выявлена неформальная группа, объединяющая персонал разных уровней (от уровня заместителя директора до уровня рабочего), ориентированная на захват власти на предприятии, саботирующая производство и способствующая эскалации межгруппового конфликта.