CallCenter: Портфолио фрилансера Богдан Губань 26.04.2013, работа №1 - FL.RU
К списку работ
Богдан Губань
Богдан Губань

CallCenter

Приложение автоматизации работы коллцентра. При входящем звонке оператору на экран отображается карточка клиента, в которой оператор заполняет образеня клиентов. Ведётся учёт входящих и исходящих звонков. Запись разговоров. Строятся различные графики и статистика. Реализация: Фронтэнд: на ExtJS 4.1 Бэкэнд: Ruby on Rails Телефония: Asterisk + Adhearsion Связь частей приложения: RabbitMQ