Приложение автоматизации работы коллцентра.
При входящем звонке оператору на экран отображается карточка клиента, в которой оператор заполняет образеня клиентов.
Ведётся учёт входящих и исходящих звонков. Запись разговоров. Строятся различные графики и статистика.
Реализация:
Фронтэнд: на ExtJS 4.1
Бэкэнд: Ruby on Rails
Телефония: Asterisk + Adhearsion
Связь частей приложения: RabbitMQ