Функциональные возможности личного кабинета:
1. Подача заявок на подключение, отключение, изменение параметров. Всего поддерживается более 20 различных видов заявок.
2. Поддержка полного цикла сопровождения заявки (подача - проверка - обмен документацией - согласование - подпись ЭЦП со стороны ЛЭ и клиента (интеграция с КриптоПро) - оплата по стадиям - подтверждение - …). В некоторых типах заявки жизненный цикл составляет более 10 шагов.
3. Подсистема вопросов, жалоб, предложений (с регистрацией, присвоением номера, официальными ответами. Полный жизненный цикл).
4. Подсистема уведомлений клиента.
Система управления сайтом - "1С-Битрикс".
https://lkk.lenenergo.ru/