Корпоративные стандарты: текст: Портфолио фрилансера Татьяна Бородина 29.11.2010, работа №1 - FL.RU
К списку работ
Татьяна Бородина
Татьяна Бородина

Корпоративные стандарты: текст

image
Сеть магазинов "Пилотаж. Мир радиоуправляемых моделей". Менеджер по маркетингу. Внутренние коммуникации: разработка стандартов коммуникаций с клиентами, контроль качества обслуживания, конкурсы, подготовка ежегодных конференций руководителей. Результат: два документа по стандартам продаж, стандарт оформления магазинов, высокий уровень лояльности сотрудников, высокая лояльность клиентов к компании: 75% клиентов с персональными картами остаются активными покупателями и на следующий год. Работа в штате компании с февраля 2006 по июль 2011 года.
http://www.pilotage-rc.ru