Если в нескольких словах, то осуществлялась полная поддержка. Примерные задачи, решаемые на протяжении 3-х лет: - Создать шаблон из PSD. Менялся раз в год, также вносились некоторые изменения на время праздников. - Изменить движок таким образом, чтобы копии CS-Cart 1.3.5, расположенных на разных доменах и серверах, обращались к одной общей базе данных. В админке должна была быть возможность указывать, какой товар, категорию, цену, налог и т.п. на каком сайте показать. - Создать дополнительные модули. Например, блок горячих предложений с обратным отсчетом времени, возможность для покупателя добавить своих детей в профиле (имя, день рождения). - Решать все возникающие проблемы, начиная с технических и заканчивая вопросами "куда исчез налог с товара" (оказалось, недобросовестный сотрудник компании, что-то там намутил). Пришлось доказывать, что это не ошибка программиста :)