Структура ТЗ зависит от типа программного обеспечения, для которого пишется это ТЗ. Например, ТЗ для веб-сайта будет содержать одни разделы, для портала - другие, для системы, предназначенной автоматизировать участки бизнеса - третьи. Аналогично содержимое ТЗ зависит от того, для кого оно предназначено. Например, одну структуру будет иметь ТЗ, которое пишет заказчик для руководителя софтовой компании, и совершенно другую - ТЗ, которое должен получить программист. Рассмотрим основные принципы подготовки ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов. Сначала рассмотрим, что хотелось бы получить от заказчика. Потом - что нужно дать программисту....