Шиншиллы от природы пугливые животные, таким образом, золотым правилом для вас должно стать следующее: никогда не спешите стать хорошими друзьями с первой минуты знакомства. Навязывание своей дружбы только испугает шиншиллу. Пройдет несколько дней, когда зверек освоится на своей новой территории, и тогда можно приступать к созданию доверительных, дружеских отношений.