Задача: Сделать удобный интерфейс оператора колл-центра, на замену существующему. Работа над проектом включала в себя поход в колл-центр и наблюдение за работой операторов, анализ существующего ПО, и собственно, проектирование нового интерфейса. Проект сделан в компании Allegro Group Russia Подробное описание по ссылке…