ITResource - автоматизированная система обработки заявок и мониторинга
Разработка для компании аутсорсера по обслуживанию компьютерной техники в организациях города Екатеринбурга
Основные возможности:
Пользовательская часть
1) Отправить заявку в систему
2) Ответить на комментарий, подтвердить новый статус заявки, разрешить удаленное подключение к своему компьютеру
3) Авторизация в системе по уникальному коду (генерируется на основе железа компьютера, на котором установлена)
4) Мониторинг состояния компьютера ( температура процессора, S.M.A.R.T. скорость вращения вентиляторов и прочее... ) Автоматическое генерирование заявки если состояние не удовлетворительное.