Исследование отрицательных отзывов: Портфолио фрилансера Сергей Шатунов 08.05.2011, работа №4 - FL.RU
К списку работ
Сергей Шатунов
Сергей Шатунов

Исследование отрицательных отзывов

Задание Нужно проанализировать посты (всего их будет 100 шт., обычные, не очень большие посты), а именно 1. Свести в табличку все основные причины негатива, которые встречаются в постах. С примерами. Указать, какие причины более популярны (чаще упоминаются), какие – менее. Указать, сколько постов уникальных, а сколько дублей. 2. Написать рекомендации по ответу на негатив в соответствии с причинами (какие аргументы лучше всего использовать) - указать (если такая информация встретиться), на какиех ресурсах лучше всего опубликовать аргументы (уважаемые сайты, на которые могут ссылаться) - указать наиболее популярные и важные для работы с мнениями площадки из тех, на которых велась работа Добавить просто общие впечатления от постов – заказной ли носят характер, вызывают ли доверие и пр.
agency.registratura.ru