Основная функциональность: • Прием обращений клиентов с авто заполнением полей (если клиент ранее обращался); • Отображение общей информации о принятых обращениях (продолжительность, время статус); • Разделение пользователей системы на группы (администратор и оператор) и возможность их добавления; • Вывод отчетов об обращениях;