Технологии в секторе телекоммуникаций развиваются стремительно, их сложность растет в геометрической прогрессии. Реальность такова, что большинство компании недооценивают потенциал внедренного проекта. Отдают в эксплуатацию IT отделу, который обеспечивает лишь «поверхностное» управление системой. Такое высказывание в большей степени характерно для оборудования телефонии.