Оскорблять человека, который старается сделать для вас нечто полезное помочь вашему бизнесу дело очень не красивое критика обычно помогает выяснить недостатки и убрать их по этому, если бы вы слушали Светлану, получили бы много пользы, так как она своё дело отлично знает.