Необходимо доработать редмайн:
1) В задаче установить функционал обратной связи от клиента, где он смог указывать оценку по закрытию задачи.
Похожий функционал:
2) На основании данных по оценке (задача 1 выше) , необходим отчет.
3) Разработать отчет по обновлению статусов по месяцам.
В задаче есть статусы, необходимо замерить время от одного назначенного статуса до другого.
Допустим 26.11.15 в 12:00 задаче был назначен статус « в работе» а в 18:00 статус «решено» – значение – 6 часов.
4) Доработать отчет по количеству задач по статусам по месяцам.