Профессиональное клиентское интервью с анализом по методологии CustDev/JTBD: заказать услугу у исполнителя Игорь Утьманов на бирже удаленной работы FL.RU

Что входит в услугу: Я проведу качественное интервью с вашим клиентом по методологии Customer Development или Jobs To Be Done и предоставлю подробный анализ результатов. Это поможет вам быстрее получить материал для анализа, лучше понять задачи клиентов, выявить возможности для улучшения продукта или услуги, изучить процесс принятия решения о выборе продукта или конкурента. Формат работы: Вы предоставляете контакт клиента для интервью Я связываюсь с клиентом в течение 1-2 рабочих дней Провожу аудио интервью продолжительностью 20-40 минут Анализирую полученную информацию Предоставляю вам полный отчет и аудиозапись Результат работы: Аудиозапись полного интервью с клиентом Подробный аналитический отчет в формате DOCX, включающий: Портрет клиента (демография, профессия, интересы) Основные задачи (Jobs To Be Done) Функциональные и эмоциональные задачи Контекст использования продукта/услуги Альтернативы и конкуренты Процесс принятия решения Каналы привлечения и информирования Критерии выбора и ценности Конкретные рекомендации для бизнеса Сроки выполнения: Контакт с клиентом в течение 1-2 рабочих дней после получения задания Если клиент недоступен или отказывается от интервью, потребуется замена клиента Полный отчет и аудиозапись - в течение 2-3 дней после проведения интервью Для начала работы укажите: Цели исследования (например: улучшение сервиса, разработка нового продукта, выявление ключевых болей клиентов) Краткую информацию о вашем продукте/услуге для лучшего понимания контекста Контактные данные клиента, с которым нужно провести интервью Особенности услуги: Я работаю по проверенным методикам CustDev и JTBD, которые позволяют выявить глубинные потребности клиентов Вопросы для интервью составляются мною исходя из многолетнего опыта проведения исследований. Вы получаете профессиональный анализ с конкретными рекомендациями, а не просто расшифровку разговора

Заказчик получит:

1. Аудиозапись интервью 2. анализ по функциональным задачам в формате doc

До начала работы заказчик должен предоставить:

Контактные данные клиента для проведения аудио интервью Цели исследования (например: улучшение сервиса, разработка нового продукта, выявление ключевых болей клиентов) Краткое описание вашего продукта/услуги для понимания контекста Информация о сегменте клиентов (если есть особенности) Указание предпочтительного способа связи с клиентом (телефон, мессенджер)