Разработаю книгу продаж: систематизирую процессы продаж в единую структуру со скриптами, ответами на ключевые вопросы клиентов, примерами и пошаговыми инструкциями. Эта книга станет вашим основным инструментом для масштабирования продаж и обучения сотрудников.
Корпоративная книга продаж включает в себя следующую информацию:
1. Портрет клиента и сегментация.
2. Этапы воронки продаж (разделение и работа с каждой стадией).
3. Скрипты воронки и управление диалогом.
4. Возражения и их обработка.
5. Инструменты, системы и CRM-сопровождение.
6. Примеры успешных кейсов.
7. Обратная связь, улучшение документа.
Так же добавлю другую информацию по запросу заказчика.