Александр Захаренко

Есть облачный портал Битрикс24. Что сейчас происходит:
- Когда клиент заполняет на сайте CRM-форму, эти данные попадают в CRM Битрикс24.
- Далее в зависимости от полученных данных роботы меняют ответственного за сделку на нужного сотрудника.

Что нужно:
- Чтобы новому ответственному за сделку был направлен обратный звонок. То есть: звонок пришёл ответственному; он взял трубку; система его соединила с клиентом.

Почему стандартными возможностями задача не решается:
- Потому что при заполнении CRM-формы сначала выбирается сотрудник, которому пойдёт обратный звонок, а только потом срабатывают роботы, которые меняют ответственного за сделку.

Требования:
Поскольку Битрикс24 облачный, то решение должно быть выполнено с помощью REST API Битрикс24 либо вебхуков. Либо предложите свои варианты.

Укажите цены и сроки, за которые реализуете проект. А также каким способом планируете реализовывать.